Условия за ползване

Моля, прочетете внимателно описаните по-долу общи условия, преди да използвате онлайн магазина в настоящия Сайт www.stokizadoma.com

Онлайн магазина може да бъде използван от лица, навършили 16 години.

Използвайки онлайн магазина в Сайта www.stokizadoma.com, Вие декларирате, че приемате и сте съгласни с настоящите Общи условия.

Информация за потребителите съгласно чл. 47, ал.1 от ЗЗП:

  1. Основните характеристики на стоките са описани в страницата за представяне на съответната стока

  2. Крайната цена на стоките е изписана на страницата на съответния продукт. Стойността на транспортните разходи за доставка не е включена в цената на стоките. Тя е посочена отделно в поръчката и се начислява към цената на стоките при определяне на крайната цена за плащане, като е видима при завършване на поръчка. Възможни са незначнителни разлики в цената на доставка, тъй като е базирана на цяло число килограм.

  3. Онлайн магазинът не начислява никакви разходи за използване на средствата за комуникация за сключване на договор за продажба от разстояние.

  4. Условията на плащане, доставка и изпълнение, както и датата, на която магазинът се задължава да достави стоките или да извърши услугите, са описани в Раздел Условия за покупка.

  5. Условията, срокът и начинът на упражняване на правото на отказ от договора са описани в Раздел Условия за пазаруване.

  6. При упражняване правото си на отказ, Потребителят следва да поеме транспортните разходи по връщане на стоката.

УСЛОВИЯ ЗА ПОКУПКА

Всички цени в електронния магазин на www.stokizadoma.com са окончателни и важат за деня на поръчката.

Всички цени на продуктите са в лева с включен ДДС. Всички продукти, поръчани през сайта, които в момента на поръчката са в наличност, ще бъдат доставени в срок 2-5 работни дни от датата на поръчката. Всяка поръчка се потвърждава по телефон - непотвърдените поръчки не се изпращат.

Доставката се извършва на посочен от Вас адрес с куриер или до офис на куриерска фирма. 

Поръчката може да бъде получена и на място в наш обект. Адреса на обекта е поместен на www.stokizadoma.com. Стоки на място се получават след предварителна уговорка и потвърждение на моментната наличност в обекта.

След извършване на покупка в електронния магазин ще получите потвърждение по електронната поща с всички данни за Вашата поръчка, както и обаждане от наш оператор с допълнителна информация за времето за доставка, начина на доставка, сумата за заплащане и с окончателно потвърждение на дадената информация.

Ако искате да върнете продукта, можете да го направите в срок от 14 работни дни от датата на получаването му. Продуктът трябва да бъде в цялостен търговски вид, така както е бил получен, заедно с придружаващите го документи и попълнен формуляр за отказ от поръчка. Разходите по връщане на продукта се поемат от клиента.

www.stokizadoma.com възстановява стойността на върнатите в указания срок и състояние продукти по банков път, като клиентът следва да посочи банковата си сметка.

ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Ние никога няма да злоупотребим с Вашите данни по никакъв случай.

Вашата лична информация никога няма да бъде давана на трети лица, освен ако не е изискана по законов път.

Вашата лична информация може да бъде предоставена на трети лица единствено, ако вие сте дали съгласието си за това.

БИСКВИТКИ

Бисквитките са незабележими документи, които временно се съхраняват на твърдия ви диск и позволяват на нашия сайт да идентифицира вашия компютър следващия път, когато посетите сайта. www.stokizadoma.com използва 'бисквитки' само за да събере информация относно използването на нашия уебсайт.

 Приложимо право

1. За всички неуредени с настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България гражданско законодателство.

2. Всички спорове по тълкуването или изпълнението на настоящите Общи условия и свързаните с тях договори за онлайн продажби на стоки чрез онлайн магазина ще бъдат решавани:

- чрез споразумение между Страните;

- при невъзможност да се стигне до споразумение и ако подсъдността не е определена императивно, споровете ще бъдат отнасяни за решаване пред съответния родово компетентен съд в град София.

3. Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия по каквато и да е причина бъде обявена за недействителна, тази недействителност не влияе върху действителността на останалите разпоредби, доколкото недействителните разпоредби са заместени от съответни императивни нормативни правила или доколкото Страните по настоящите Общи условия могат валидно да се обвържат в договорни отношения и без недействителните части от Общтите условия.

За нарушаване на правата, предоставени им по този сайт, потребителите имат право да подават жалби, сигнали и предложения до контролните органи, изпълняващи функции за защита на потребителите.

Алтернативно решаване на спорове АРС:

Това е начин за извънсъдебно решаване на спорове. Неутрална трета страна — орган за решаване на спорове — ви помага да постигнете извънсъдебно споразумение. Съществуват различни видове органи за решаване на спорове, например органи за медиация, арбитражни органи, омбудсмани, помирителни органи, комисии за разглеждане на жалби от потребители. Всички те работят по различен начин, но като цяло помагат на вас и търговеца да намерите решение, което удовлетворява и двама ви. Това е по-лесно, по-бързо и по-евтино от завеждане на съдебно дело.

ПУБЛИКУВАНЕ НА ПРОМЕНИТЕ

Всяка промяна в нашата политика и условия на ползване и поръчка ще бъде обявявана на сайта на www.stokizadoma.com.

ДОСТАВКА

Не трябва да се притеснявате за доставката на Вашите продуктитъй като ние ще ви ги доставим до посочения от Вас адрес или офис.

Ние се стремим да доставим продуктите Ви във възможно най-кратки срокове!

Ако продуктъткойто искате да закупитее наличенние ще Ви го доставим в рамките на посочените в поръчката днидо посочения от Вас адресАко продуктът не е наличенще бъдете уведомени допълнително за точната дата за получаване на продукта, в случай че е възможно доставянето му. Ако това не е възможнопоръчката ще бъде отказана.

Всички продукти се доставят по куриер до посочения от Вас адресЦената на доставката се заплаща от клиента.

ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА

Цената за доставка се формира на база килограми и е видима при финализиране на поръчка. Възможни са незначителни отклонения (до 5%) от тази цена, тъй като системата калкулира сумата на база килограм - цяло число.

Цените за доставка важат за територията на България.

Винаги се стремим да предложим най-добрите цени за доставка, съпроводени с високо качество на услугата.

ЦЕНИ

Всички цени на продукти, предлагани чрез електронния магазин www.stokizadoma.com са крайни продажни цени, валидни само в рамките на деняв който е била заявена поръчкатаВсички цени на продуктите са посочени в лева и включват ДДСДоставката на закупен продукт се заплаща от купувача допълнителноизвън обявената крайна продажна цена.

ПОТВЪРЖДЕНИЕ ПО ТЕЛЕФОН

Всички продуктипоръчани чрез Сайтакоито в момента на заявяване на поръчката са в наличностще бъдат доставени до посочения от Вас адрес в сроковете, посочени на сайтакоито текат от момента на получаване на изрично потвърждение от Вас по телефон .

След натискане на бутона „Завършете поръчката” в Сайта, ще получите писмо с информация за Вашата поръчка по електронната пощакоято сте попълнилиТрябва да очаквате и телефонно обаждане от наш оператор в рамките на 48 часа от заявяване на поръчкатав работно време: от понеделник до петъкот 9:00 до 18:00 часа и съботаот 09:00 до 16:00 часаС това обаждане ще бъдете още веднъж изрично информирани за крайната продажна цена на поръчания чрез Сайта продуктза стойността на доставкатасроковете на доставка и за наличността на продуктас цел избягване на всякаква неяснота или заблуждение.

Само след изрично потвърждение на заявената чрез Сайта поръчкапредоставено от Вас по телефондоговорът за покупко-продажба на продукта се счита за сключен.

ОТКАЗ ОТ ЗАЯВЕНА ПОРЪЧКА

По време на телефонния разговор с наш служителкойто се е свързал с Васможете да се откажете от заявената чрез Сайта поръчкакато ясно и изрично изразите това свое желаниеОтказът може да бъде направен и преди получаване на обаждането за потвърждение на телефон: 0878552888 или по електрона поща: sales@stokizadoma.com.

СРОК НА ДОСТАВКА

При наличност на продукта към момента на заявяване на поръчкатадоставката за територията на България ще бъде извършена в рамките на 2-5 работни дни. Доставката се извършва чрез куриер на посочен от Вас адрес или до офис на куриерска фирма.

ИЗЧЕРПАН ПРОДУКТ

Възможно е продуктъткойто сте заявили, да е изчерпан към момента на заявяване на поръчкатаВ такъв случай Вие ще получите обаждане по телефона най-късно до изтичането на следващия работен денс конкретна информация.

НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Заплащането на крайната продажна цена може да бъде извършено чрез:

1. Наложен платеж (заплащане на куриерадоставил Вашата поръчка),

2. С паричен превод по банков път,  чрез дебитна или кредитна картакакто и през системата на ePay.

3. С Paypal - след предварителна заявка.

Картови плащания - можете да направите своето плащане посредством Дебитна или Кредитна карта през системата на БОРИКА, както и през системата на ePay.

ОТКАЗ ОТ ПОКУПКА

В случай, че не сте удовлетворени от доставените продукти, които сте закупили от нас, чрез електронния ни магазин, можете, без да посочвате конкретна причина, в срок от 14 календарни дни от получаването на доставката да се откажете от сключения договор и да върнете закупените продукти във вида (с количество или качество), в който са Ви били доставени и ние ще възстановим заплатената от Вас сума в срок не по-късно от 30 календарни дни от упражняването на това Ваше право. В случай, че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на суми се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането, в срок от 30 работни дни.

За да упражните правото си на отказ, можете по Ваш избор:

(1) подадете формуляа за отказ на нашия уебсайт: www.stokizadoma.com

или (2) да ни уведомите изрично за това по друг, удобен за Вас начин (например чрез писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща и други). При уведомяването трябва да посочите име и адрес за кореспонденция и в случай, че има такива – телефонен номер и e-mail адрес.

Крайната продажна цена ще да Ви бъде възстановена по банков път по посочена от Вас сметка.

Стоката следва да бъде върната в оригиналната опаковка в нейната цялост и без увреждания, не по-късно от 14 дни след деня, в който сте получили продуктите.

Не можете да упражните правото си на отказ в случай, че сте употребявали стоката или в случай, че цялостният й търговски вид е нарушен.